Verantwortlicher
Fransfers, Friedrich Mohr Str 14, 56070 Koblenz.
Sie erreichen uns unter +49 1556 5891111 oder service@fransfers.com.
Was diese Website nicht tut
Diese Website betreibt keine Analyse. Es sind keine Werbe- oder Tracking-Pixel eingebunden, es werden keine Sitzungen aufgezeichnet, und wir setzen keine eigenen Cookies. Nichts hier erstellt ein Profil von Ihnen, und nichts verfolgt Sie auf andere Websites. Das ist die ganze Liste.
Server-Logfiles
Die Website wird bei Cloudflare gehostet. Dabei werden die technischen Daten verarbeitet, die jeder Webserver zur Beantwortung einer Anfrage benötigt: IP-Adresse, Zeitstempel, aufgerufene Adresse, Referrer und Browserkennung. Das ist zur Auslieferung der Seiten und zum Schutz vor Missbrauch erforderlich, und Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb. Für Werbezwecke liest sie niemand.
Schriftarten
Die beiden hier verwendeten Schriftarten werden beim Öffnen einer Seite von Google Fonts (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4) geladen. Dabei erhält Google Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers. Ein Cookie wird dafür nicht gesetzt. Ein Konto von Ihnen ist nicht beteiligt. Mehr passiert dabei nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an der eigenen Typografie der Website.
Wohin Ihre Fahrtdaten gehen
Die von Ihnen eingegebene Fahrt — Adressen, Datum und Uhrzeit, bei Hin- und Rückfahrt die Rückflugnummer, Personenzahl sowie Flugnummer, Kontaktdaten und Zusatzleistungen aus dem Checkout — wird an unser Buchungssystem unter portal.fransfers.com übermittelt, um den Preis zu ermitteln und die Buchung anzulegen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage. Führt ein Fahrer oder ein konzessioniertes Partnerunternehmen die Fahrt aus, erhält er nur die zur Durchführung erforderlichen Angaben. Mehr gibt niemand weiter.
Aus keinem anderen Grund verlässt sie diese Website. Dasselbe gilt für Anfragen aus dem Kontakt- oder Wunschfahrtformular sowie für Änderungs- und Stornierungswünsche. Ein Angebot, das Sie sich per E-Mail schicken lassen, geht an dasselbe System; es sendet das Angebot an die eingegebene Adresse und speichert die Adresse zu diesem Angebot, damit wir Sie dazu kontaktieren können.
Adressvorschläge
Die Felder für Abhol- und Zielort bieten Adressvorschläge an, sowohl auf der Buchungsseite als auch in dem Suchfeld, das auf den meisten Seiten dieser Website steht. Wenn Sie in eines dieser Felder schreiben, und erst dann, lädt die Seite die Places-Bibliothek von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4) und sendet Ihre Eingabe dorthin, um diese Vorschläge abzurufen. Google erhält dabei den Text und Ihre IP-Adresse und kann Daten auf Ihrem Gerät speichern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, denn die Eingabe von Abhol- und Zielort ist die Anfrage eines Transfers. Google verarbeitet Daten auch in den USA.
Nutzen Sie die Website, ohne in eines dieser Felder zu schreiben, gelangt nichts zu Google. Die Buchung funktioniert auch ohne Vorschläge. Von den Vorschlägen übernehmen wir nur den Adresstext, den Sie auswählen. Koordinaten oder weitere Ortsdaten rufen wir nicht ab und speichern sie auch nicht.
Sobald Ihnen ein Preis vorliegt, zeichnet die Buchungsseite zusätzlich eine Karte der Strecke. Dafür werden die beiden Adressen an Google gesendet, das den Verlauf der Fahrt zurückliefert. Die Karte ist ein Bild. Entfernung, Fahrzeit und der Preis stammen vom Betreiber, nicht von Google. Gezeichnet wird nur die Strecke. Vor dem Preis wird keine Karte gezeichnet.
Woher wir wissen, woher eine Buchung kommt
Ein kleines Skript von portal.fransfers.com läuft auf jeder Seite und speichert für die laufende Browsersitzung eine zufällige Sitzungskennung, die Seite, von der Sie gekommen sind, und etwaige Kampagnenparameter aus der Adresse. Diese Angaben liegen im Sitzungsspeicher Ihres Browsers, den dieser beim Schließen des Tabs verwirft, und werden mit einer Buchung oder Anfrage mitgesendet, damit wir den Kanal zuordnen können. Sie identifizieren Sie nicht. Keine andere Website kann sie auslesen, und kein Werbenetzwerk erhält sie. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse daran zu wissen, welche unserer eigenen Kanäle Buchungen bringen.
Kartenzahlung
Wird eine Buchung per Karte bezahlt, stellt Stripe (Stripe Payments Europe Ltd, Dublin) das Zahlungsformular bereit; es wird erst zu diesem Zeitpunkt geladen. Kartendaten werden unmittelbar in das Formular von Stripe eingegeben. Wir sehen die Kartennummer nie. Stripe verarbeitet die Zahlung als eigener Verantwortlicher nach seiner eigenen Datenschutzerklärung. Rechtsgrundlage für die Weitergabe ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Kundenkonto
Sie können ein Kundenkonto nutzen, um Ihre Buchungen und Rechnungen einzusehen. Es gibt kein Passwort. Sie geben Ihre E-Mail-Adresse ein, wir senden einen sechsstelligen Code dorthin, und diesen Code geben Sie zurück. Anmeldung und Kontodaten laufen über unser Buchungssystem unter portal.fransfers.com. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Nach der Anmeldung speichert Ihr Browser ein Sitzungs-Token im lokalen Speicher (localStorage, Schlüssel rd_token), damit Sie angemeldet bleiben. Sie bleiben damit 30 Tage angemeldet. Danach läuft es ab, und „Abmelden“ löscht es sofort. Im Konto können Sie außerdem alle zu Ihnen gespeicherten Daten als Datei herunterladen.
Speicherdauer
Anfrage- und Buchungsdaten werden so lange gespeichert, wie es für die Durchführung der Fahrt und für die daran anschließenden gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht. Ein geschlossenes Kundenkonto wird auf Wunsch mit seinen Daten gelöscht.
Ihre Rechte
Nach Art. 15 bis 21 DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung, die auf berechtigten Interessen beruht. Schreiben Sie uns an die oben genannte Anschrift oder E-Mail-Adresse. Wir antworten innerhalb eines Monats, und wenn uns das nicht gelingt, sagen wir Ihnen warum. Ihnen steht außerdem ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, für uns die Datenschutzbehörde des Bundeslandes unseres Sitzes.
Änderungen dieser Erklärung
Dieses Dokument wird gemeinsam mit der Verarbeitung geändert, die es beschreibt, und nicht nach einem festen Turnus. Kein Dienst geht hier ungenannt live.